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DHL品牌整合问答集锦

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发表于 2017-3-6 11:49:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、DHL品牌整合的意义是什么,在我们境内的业务有哪些拓展?
DHL:通过这次战略整合.DHL旗下将形成一个一体化的架构客户在这里将得到一站式的服务,拥有更大的便利和得到更出色的服务。在中国.中外运敦豪和丹沙之间已经建立了通畅的业务通道通过充分利用DHL更加强大的国际网络我们将为客户创造更大的便利。就中外运敦豪来说预期我们的业务量将比去年增长约50%。我们将通过扩大和增加快递网点建设、加大技术投入及人才培养,扩大基础建设来促进业务的增长。到2017年底中外运敦豪分公司数量将增加到356个。
二、号称“四大天王”的Ups、Fedex、DHL、TNT四家公司在国际快底业竞争中,中外运敦豪又推出了哪些特色化、个性化服务?藏美国际快作为DHL官方授权代理商,又推出了哪些特色化服务?
DHL:中外运敦豪自成立以来产品和服务不断完善.现在可以提供的国际快递服务包括:环球快递文件、环球快递包裹、珍宝箱和小珍宝箱以及进口到付服务。DHL珍宝箱有小珍宝和珍宝箱两种规格具有空运重货、举手之劳的特点。它把无形的服务变成了有形的产品具有易包装_结实稳妥等人性化的特点旨在为客户提供更加便捷的航空快递服务。藏美国际快递出口口到付服务是针对客户的货物出口口推出的一项简单、快捷的服务。它允许收件人随时主动预约并支付从其他国家的发件人发出的快件。基于强大的lT资源与技术,我们还提供多种电子商务服务方案.包EasyshiP、Tarek、WebShiPPing(网上发件)、SMSTraeking(短信跟踪)。

三、中外运敦豪如何以自身的综合“素质”,在速度上为客户赢得先机?
DHL:中外运敦豪通过自身的科学管理和操作流程以及一系列独特的增值服务来保证客户的快件以最短时间送到目的地。例如中外运敦豪的CIA快件预清关系统是直接与海关作业联网的清关系统,在货物到港之前就把货物运单和发票信息传到海关进行清关使大部分快件在货物到港时清关完毕为客户争取了时间。从2003年6月2日起OHL开辟了上海和香港之间的隔夜包机快递服务从而将以上海为中心的长江三兔经济区纳入到DHL亚洲航空网络再通过香港转运中心连接亚洲13个重要城市。专用包机为客户提供了当日最晚截件和隔日派送的快递服务。
四、能否谈一下中外运敦豪国际快递服务中“进口到付业务”的具体内容,除了一般样品,对规模较大的机电进出口产品是否能享受此项服务?
DHL:进口到付业务是中外运敦豪独有的快递服务产品。它允许收件人随时主动预约支付从其他国家的发件人手中发出的快件。只要收件人与收件人所在地的DHL公司签有“进口到付协议一,拥有进口协议到付帐号,即可致电收件地。DHL国际快递预约进口到付快件DHL进口协议到付在213个国家开通能满足您从世界各地进口到付快件的需求。使用。DHL的进口到付义务您只需跟一家快递公司联络只需管理,张账单只需支付,种货币给您带来意想不到的便利。适用于敦豪其他快递服务产品的货件均能享受进口协议到付服务。
五、对于伊拉克战争、非典这种突发因素的影响,中外运敦豪坚持什么原则?_采取何种应急措施?
DHL:在’`非典一时期中外运敦豪主动采取了一系列全面保障业务正常运转的“非常手段’`.特别规定了更严格的业务操作程序。坚决把病毒杜绝于DHL这个世界最庞大的货运网络之外。在做好防范的同时,DHL迩制了应变的计划确保每一个包裹都能及时送到客户手中,即使遇到特殊情况无法准时送达,也在系统中注明原因,以保证所有快件都处在系统严密监控之下。随着联合国解除了对伊拉克的经济制裁,DHL成为第一家进入伊拉克的国际航空陕件公司。
以上就是有关DHL快递作出的一些最新问答,我们将秉着客户至上的理念竭诚为你服务,DHL----一路成就所托,如果你还有关于国际快递方面的其他问题或者想要寄送国际快递,欢迎联系藏美或者咨询DHL客服电话:400-881-1816.

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